{"id":171,"date":"2018-02-15T14:13:27","date_gmt":"2018-02-15T14:13:27","guid":{"rendered":"http:\/\/chargeguru.com\/?page_id=171"},"modified":"2023-08-25T10:29:26","modified_gmt":"2023-08-25T09:29:26","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chargeguru.com\/fr-be\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\r\n<section class=\"sh-section sh-section-654aced094ce4d94aebeef963bdcc74b fw-main-row sh-section-visibility-everywhere\">\r\n\t\r\n\t\r\n\t<div class=\"sh-section-container container\">\r\n\t\t<div class=\"fw-row\">\n\t\r\n<div class=\"sh-column sh-column-147c8d8dcc00ed8d5d1b09a78e8b3c28 fw-col-xs-12 fw-col-sm-2\" >\r\n\r\n\t\r\n\t<div class=\"sh-column-wrapper\">\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-column sh-column-eeecf060252e2dbf6d22eda4e51e08f2 fw-col-xs-12 fw-col-sm-8\" >\r\n\r\n\t\r\n\t<div class=\"sh-column-wrapper\">\r\n\t\t\r\n<div id=\"text-block-61f1990f083370591e37e2a0543cb4e1\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>ChargeGuru est une plateforme accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"http:\/\/www.chargeguru.com\">www.chargeguru.com<\/a> (le \u00ab Site \u00bb), exploit\u00e9 par RAIDEN BELGIUM SRL,<br \/>dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Chauss\u00e9e de Bruxelles 102B, 1410 Waterloo<br \/>immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Bruxelles<br \/>sous le num\u00e9ro 0771.887.002, (la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9\u00bb).<\/p><p>Le Site a pour objet de permettre \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 de proposer les services list\u00e9s ci-dessous (le ou les \u00ab\u00a0Service(s) \u00bb) \u00e0 des clients (le ou les \u00ab\u00a0Client(s)\u00a0\u00bb)\u00a0:<\/p><ul><li>Etude, Fourniture et installation de solutions de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques et hybrides rechargeables dans des sites r\u00e9sidentiels ou tertiaires<\/li><li>Etude, Fourniture et installation de solutions de pilotage de la consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 dans des sites r\u00e9sidentiels ou tertiaires<\/li><\/ul><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve et \u00e0 l\u2019exclusion de toutes autres conditions, \u00e0 la r\u00e9alisation par la Soci\u00e9t\u00e9 des prestations (la ou les \u00ab\u00a0Prestation(s)\u00a0\u00bb) correspondant aux Services list\u00e9s ci-dessus. Ces CGV sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site <a href=\"http:\/\/www.chargeguru.com\">www.chargeguru.com<\/a> et pr\u00e9vaudront sur tout autre document.<\/p><p>Les caract\u00e9ristiques principales des Services sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site internet <a href=\"http:\/\/www.chargeguru.com\">www.chargeguru.com<\/a>. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service est de la seule responsabilit\u00e9 du Client. Le Client reconnait avoir la capacit\u00e9 requise pour contracter avec la Soci\u00e9t\u00e9. Il d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les avoir accept\u00e9es en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet avant la mise en \u0153uvre de la proc\u00e9dure de commande du ou des Services sur le Site.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement et \u00e0 tout moment le contenu des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-4c97a5485bd4b0a10d4dd4f3783db6f1\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-71414c68153385f8ccbe509de080fdee\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 1 \u2013 DEFINITIONS ET REGLES D\u2019INTERPRETATION\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-330f541f8560d3deb563505403ee51a3\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les termes et expressions commen\u00e7ant par une majuscule lorsqu\u2019ils sont utilis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes ont la signification suivante :<\/p><table id=\"guru-cgv-table\"><tbody><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 dans l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9alable&nbsp;;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Client(s) \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 dans l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9alable ;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Prestation(s) \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 dans l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9alable ;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Site \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 dans l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9alable ;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Service(s) \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 dans l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9alable ;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Devis \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 3 ;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab Partenaire(s) \u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 3 ;<\/td><\/tr><tr><td id=\"cgv-nowrap\">\u00ab&nbsp;Espace Personnel&nbsp;\u00bb<\/td><td>a le sens qui lui est attribu\u00e9 dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation du Site (les \u00ab&nbsp;CGU&nbsp;\u00bb - <a href=\"https:\/\/chargeguru.com\/fr\/cgu\">disponibles ici<\/a>).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Les r\u00e8gles expos\u00e9es ci-apr\u00e8s s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes :<\/p><ul><li>les titres des articles et des annexes sont inclus par commodit\u00e9 et n\u2019affectent en aucun cas l\u2019interpr\u00e9tation de l\u2019une quelconque des stipulations des pr\u00e9sentes ;<\/li><li>l\u2019usage des expressions \u00ab y compris \u00bb, \u00ab en particulier \u00bb, ou \u00ab notamment \u00bb implique que l\u2019\u00e9num\u00e9ration qui les suit n\u2019est pas limitative ou exhaustive ;<\/li><li>le terme \u00ab ou \u00bb n\u2019est pas exclusif ;<\/li><li>la d\u00e9finition attribu\u00e9e \u00e0 un terme singulier s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 ce terme lorsqu\u2019il est employ\u00e9 au pluriel et vice versa. Il en est de m\u00eame concernant l\u2019utilisation du genre masculin ou f\u00e9minin ;<\/li><li>le d\u00e9compte des d\u00e9lais exprim\u00e9s en jours, en mois ou en ann\u00e9es doit \u00eatre fait conform\u00e9ment aux dispositions des articles du code de proc\u00e9dure civile ;<\/li><li>toute r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une partie inclut une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ses h\u00e9ritiers, successeurs et ayants droit ; et<\/li><li>toute r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un document s\u2019entend de ce document tel qu\u2019il pourrait \u00eatre modifi\u00e9 ou remplac\u00e9 (autrement qu\u2019en violation des stipulations des pr\u00e9sentes).<\/li><\/ul><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-cb54dfcfe7db249cfade29f0c16c657f\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-180d0072addefe2837b83d05e642f845\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 2 \u2013 INTEGRALITE\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-62e240ef4effe3ef275cb6a42bc59d31\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties.<\/p><p>Elles constituent le socle unique de la relation commerciale entre les parties et, en ce sens, le Client est r\u00e9put\u00e9 les accepter sans r\u00e9serve.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 et le Client conviennent que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement leur relation. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ponctuellement ses conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Elles seront applicables d\u00e8s leur mise en ligne.<\/p><p>Si une condition de prestations de service venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e \u00eatre r\u00e9gie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance dont les soci\u00e9t\u00e9s ont si\u00e8ge en Belgique<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont communiqu\u00e9es \u00e0 tout Client qui en fait la demande, afin de lui permettre de passer commande.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de d\u00e9roger \u00e0 certaines clauses des pr\u00e9sentes, en fonction des n\u00e9gociations men\u00e9es avec le Client, par l\u2019\u00e9tablissement de conditions de vente particuli\u00e8res.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-a6c80ce995b5b3895e063b31247e7b28\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-873ca342c739556cae1a096f843c9a06\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 3 \u2013 CONTENU\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-184a1084d2656d9305d8dd049cc0139c\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des prestations propos\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 au CLIENT&nbsp;;<\/p><p>Elles concernent les services suivants&nbsp;:<\/p><ul><li>Etude, Fourniture et installation de solutions de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques et hybrides rechargeables dans des sites r\u00e9sidentiels ou tertiaires<\/li><li>Etude, Fourniture et installation de solutions de pilotage de la consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 dans des sites r\u00e9sidentiels ou tertiaires<\/li><\/ul><p>Les pr\u00e9sentes conditions ne concernent que les prestations effectu\u00e9es en Belgique pour des acheteurs situ\u00e9s sur le territoire belge.<\/p><p>Pour toute prestation effectu\u00e9e hors de Belgique ou pour un acheteur situ\u00e9 hors de Belgique, il convient de le signaler pour obtenir un devis sp\u00e9cifique.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-157cc6d61ec9851036f3a17ea5ceaa0f\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-b05374669652a293a11e3114d9c79762\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 4 \u2013 ENGAGEMENTS DU CLIENT\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-67b1b2104f1a0e69b43f7686d4f9be97\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p><strong><u>4.1. D\u00e9clarations pr\u00e9alables du Client<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client d\u00e9clare \u00eatre l\u2019entier propri\u00e9taire des lieux, des objets ou de tout support n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Prestations. Le Client d\u00e9clare en outre qu\u2019il ne conna\u00eet pas d\u2019obstacles \u00e0 la r\u00e9alisation des Prestations telles que des servitudes particuli\u00e8res.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><strong><u>4.2. Formalit\u00e9s, acc\u00e8s et informations<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 r\u00e9aliser, sous sa seule responsabilit\u00e9, pr\u00e9alablement \u00e0 la date de d\u00e9but des Prestations, toutes les formalit\u00e9s administratives, ou de toute autre nature, n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des Prestations.<\/p><p>Le Client s\u2019engage en outre \u00e0 donner un acc\u00e8s libre au Partenaire aux lieux d\u2019ex\u00e9cution des Prestations pendant toute la dur\u00e9e des Prestations et cela jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de ces derni\u00e8res.<\/p><p>Le Client s\u2019oblige \u00e0 collaborer en bonne intelligence avec le Partenaire.<\/p><p>A cet effet et afin de faciliter la bonne ex\u00e9cution des Prestations, le Client s\u2019engage\u00a0:<\/p><ul><li>\u00e0 fournir au Partenaire des informations et documents complets, exacts et dans les d\u00e9lais n\u00e9cessaires\u00a0;<\/li><li>\u00e0 prendre les d\u00e9cisions de validation dans les d\u00e9lais requis par le Partenaire et plus g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 r\u00e9pondre aux questions du Partenaire dans les d\u00e9lais demand\u00e9s par le Partenaire\u00a0;<\/li><li>si n\u00e9cessaire, \u00e0 d\u00e9signer un correspondant investi d\u2019un pouvoir de d\u00e9cision\u00a0;<\/li><li>\u00e0 faire en sorte que les interlocuteurs cl\u00e9s et le correspondant soient disponibles tout au long de l\u2019ex\u00e9cution des Prestations\u00a0;<\/li><li>\u00e0 avertir directement le Partenaire de toute difficult\u00e9 \u00e9ventuelle relative \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Prestations.<\/li><\/ul><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-be1c521477f7657f7301a6e29d3ec5bb\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-da6b8d4a9b4759be8517353bca8c70d5\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 5 \u2013 DEFINITION DU BESOIN DU CLIENT ET EXECUTION DES PRESTATIONS\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-45f5ac0c57b0fbc2d6a4efd36654878f\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p><strong><u>5.1. D\u00e9finition des Prestations souhait\u00e9es<\/u><\/strong><\/p><p>Pour d\u00e9finir son besoin, le Client potentiel doit se rendre sur le Site, cr\u00e9er son Espace Personnel en suivant la proc\u00e9dure d\u00e9finie dans les CGU du Site (<a href=\"https:\/\/chargeguru.com\/fr\/cgu\">disponibles ici<\/a>), et faire une demande de Devis dans laquelle les Prestations attendues sont pr\u00e9cis\u00e9es.<\/p><p>En effet, les Prestations r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont celles qui figurent sur le Site Internet de la Soci\u00e9t\u00e9 et qui sont indiqu\u00e9es comme r\u00e9alis\u00e9es par elle ou sous son contr\u00f4le. Elles sont propos\u00e9es dans la limite des disponibilit\u00e9s du Partenaire.<\/p><p>Les Prestations sont d\u00e9crites et pr\u00e9sent\u00e9es avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant \u00e0 cette pr\u00e9sentation, la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e.<\/p><p><strong><u>5.2. Etablissement et mise \u00e0 disposition des Devis<\/u><\/strong><\/p><p>Pour la r\u00e9alisation des Prestations demand\u00e9es par ses Clients, la Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019appuie sur un r\u00e9seau de Partenaires professionnels sp\u00e9cialement qualifi\u00e9s pour la r\u00e9alisation des prestations correspondant aux Services propos\u00e9s par le Site, avec lesquels la Soci\u00e9t\u00e9 a sign\u00e9 un contrat de prestation de service.<\/p><p>Le Site met \u00e0 disposition du Client un outil lui permettant de d\u00e9finir son besoin et de publier une demande de Devis. Une fois la demande de Devis publi\u00e9e par le Client, et apr\u00e8s validation des CGU du Site, la Soci\u00e9t\u00e9 diffuse la description des Prestations souhait\u00e9es par le Client aux Partenaires susceptibles de proposer ces Prestations, sur le lieu d\u2019intervention d\u00e9fini par le Client.<\/p><p>Les Partenaires sollicit\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 et souhaitant r\u00e9pondre \u00e0 la demande du Client prennent contact avec ce dernier pour pr\u00e9ciser les Prestations souhait\u00e9es par le Client, \u00e9ventuellement lors d\u2019un rendez-vous avec le Client, sur le lieu d\u2019intervention d\u00e9fini par le Client.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablit ensuite un ou plusieurs Devis correspondant aux Prestations propos\u00e9es par les Partenaires sollicit\u00e9s. Ce ou ces Devis sont communiqu\u00e9s au Client sur son Espace Personnel. Chaque Devis contient le descriptif des Prestations propos\u00e9es, le nom du Partenaire sollicit\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 proposant ces Prestations, et le prix de ces Prestations d\u00e9fini par la Soci\u00e9t\u00e9, exprim\u00e9 en euros et toutes taxes comprises.<\/p><p><strong><u>5.3. S\u00e9lection du Devis<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client peut valider le Devis de son choix directement sur son Espace Personnel. Le choix du Devis rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du Client. La s\u00e9lection du Devis vaut commande ferme des Prestations de la part du Client vis-\u00e0-vis de la Soci\u00e9t\u00e9, c\u2019est \u00e0 dire acceptation par le Client du montant du Devis pour les Prestations d\u00e9crites, et mandatement par le Client de la Soci\u00e9t\u00e9 et du Partenaire correspondant au Devis s\u00e9lectionn\u00e9 pour la r\u00e9alisation des Prestations.<\/p><p><strong><u>5.4. Ex\u00e9cution des Prestations<\/u><\/strong><\/p><p>Une fois le Devis s\u00e9lectionn\u00e9 par le Client, le Partenaire de la Soci\u00e9t\u00e9 correspondant au Devis s\u00e9lectionn\u00e9 prend contact avec le Client, dans un d\u00e9lai raisonnable pour d\u00e9finir une date d\u2019ex\u00e9cution des Prestations.<\/p><p>Les Prestations ex\u00e9cut\u00e9es par le Partenaire \u00e0 la date convenue avec le Client correspondent aux Prestations d\u00e9finies dans le Devis valid\u00e9 par le Client.<\/p><p><strong><u>5.5. La commande<\/u><\/strong><\/p><p>Pour que la commande soit valid\u00e9e, le Client devra accepter, en cliquant \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9 sur le site, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Son acceptation entra\u00eenera l\u2019envoi d\u2019un mail de confirmation de la part de la Soci\u00e9t\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9crites ci-dessous.<\/p><p>Il devra aussi \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9 l\u2019adresse de r\u00e9alisation des prestations.<\/p><p>Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Prestations propos\u00e9es.<\/p><p>Dans certains cas, notamment d\u00e9faut de paiement, adresse erron\u00e9e ou autre probl\u00e8me sur le compte de la Soci\u00e9t\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de bloquer la commande du Client jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p><p>En cas d\u2019impossibilit\u00e9 de r\u00e9alisation de la prestation, le Client en sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique.<\/p><p>L\u2019annulation de la commande de cette prestation et son \u00e9ventuel remboursement seront alors effectu\u00e9s, le reste de la commande demeurant ferme et d\u00e9finitif.<\/p><p>Pour toute question relative au suivi d\u2019une commande, le Client doit appeler le 02 320 66 15 , disponible du lundi au vendredi de 9h \u00e0 17h<i> <\/i>(co\u00fbt d\u2019un appel local).<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-da338c76dacbe03a948d9e4b8cca72f6\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-0abe6ac71f980da57d77f94536b031d2\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 6 \u2013 SIGNATURE ELECTRONIQUE\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-dc781c44ec5ae5816925769fa770f1df\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>La fourniture en ligne des coordonn\u00e9es bancaires du Client et la validation finale de la commande vaudront preuve de l\u2019accord du Client et vaudront\u00a0:<\/p><ul><li>exigibilit\u00e9 des sommes dues au titre du devis,<\/li><li>signature et acceptation expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/li><\/ul><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-be540745e9d5f92af5d14da5973cb5ac\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-0e0280d2e291648b0f751bd9f32d474a\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 7 \u2013 CONFIRMATION DE COMMANDE\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-fe872ff2b0fadd82ebdd30a7cb091cd6\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les informations contractuelles feront l\u2019objet d\u2019une confirmation par voie d\u2019email au plus tard au moment du d\u00e9but d\u2019ex\u00e9cution des prestations, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client au sein du Devis.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-4c6f5da934234201a155ca361f0c8c82\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-3c5012addcdbbb59a6df319ae8851b7c\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 8 \u2013 PREUVE DE LA TRANSACTION\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-449bbb8e3ab106ce737552a76019ef76\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de la Soci\u00e9t\u00e9 dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves de communication, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L\u2019archivage des bons de commandes, des devis et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produits \u00e0 titre de preuve.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-c65a0559e9e1f9b3250547e3e5232c8d\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-e50279344a780fc74727317aabdd1183\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 9 \u2013 PRIX\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-988761f929b753c74aa955a48b6822c2\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p><strong>9.1.<\/strong> Ainsi qu\u2019indiqu\u00e9 en l\u2019article 5.3, le Client valide le Devis de son choix directement sur son Espace Personnel, celui-ci relevant de la responsabilit\u00e9 de ce dernier.<\/p><p>Le prix indiqu\u00e9 sur le Devis est celui de la facture qui sera \u00e9mise par la Soci\u00e9t\u00e9&nbsp;au Client.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><strong>9.2. <u>Acompte<\/u><\/strong><\/p><p>Toute commande, telle que d\u00e9finie ci-dessus, donne lieu au versement d\u2019un acompte de 50% d\u00e8s validation du devis, payable directement depuis l\u2019Espace Personnel du Client.<\/p><p>Hors cas de force majeure, toute annulation de la commande par le Client \u00e0 compter de 24h apr\u00e8s la validation du devis ne pourra donner lieu au remboursement de cet acompte pr\u00e9vu.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-16ab9b18267aba25c1522968da41edf2\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-a0618b31141bd8c89558949434aeb2c1\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 10 \u2013 RECEPTION ET PAIEMENT DES PRESTATIONS\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-74646902230f1770d2d320f33cbbace0\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Une fois les Prestations r\u00e9alis\u00e9es conform\u00e9ment au Devis valid\u00e9 par le Client et le service fonctionnel, le Partenaire fait signer au Client\u00a0:<\/p><ul><li>Le Proc\u00e8s-Verbal de r\u00e9ception de travaux correspondant aux Prestations (mod\u00e8le disponible ici : <a href=\"https:\/\/chargeguru.com\/fr-be\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/01\/CHARGEGURU-PV-RECEPTION-DE-TRAVAUX-v6-1.pdf\">CHARGEGURU - PV RECEPTION DE TRAVAUX v6<\/a>)<\/li><li>L\u2019attestation simplifi\u00e9e de TVA \u00e0 taux r\u00e9duit pour des travaux dans des logements de plus de 10 ans (FORMULAIRE\u00a0 disponible ici : <a href=\"https:\/\/chargeguru.com\/fr-be\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/01\/ATTESTATION-tva.pdf\">ATTESTATION tva<\/a>)<\/li><\/ul><p><em>Si les travaux sont r\u00e9ceptionn\u00e9s sans r\u00e9serve\u00a0: <\/em><\/p><p>Le Client paye le solde du Devis depuis son Espace Personnel. Le Client re\u00e7oit la confirmation de son paiement par l\u2019envoi d\u2019un message \u00e0 l\u2019adresse courriel que ce dernier aura communiqu\u00e9e lors de son inscription. La facture \u00e9tablie par la Soci\u00e9t\u00e9 est ensuite mise \u00e0 disposition du Client sur son Espace Personnel.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><em>Si les travaux sont r\u00e9ceptionn\u00e9s avec r\u00e9serves\u00a0: <\/em><\/p><p>Le Partenaire s\u2019engage \u00e0 lever ces r\u00e9serves dans un d\u00e9lai de sept (7) jours, sauf si la r\u00e9serve n\u00e9cessite la commande de mat\u00e9riels dont le d\u00e9lai d\u2019approvisionnement est sup\u00e9rieur \u00e0 ce d\u00e9lai de 7 jours. Auquel cas, le Partenaire s\u2019engage \u00e0 lever ces r\u00e9serves dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant la r\u00e9ception des mat\u00e9riels n\u00e9cessaires.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p>Une fois les r\u00e9serves lev\u00e9es, le Client paye le solde du Devis depuis son Espace Personnel. Le Client re\u00e7oit la confirmation de son paiement par l\u2019envoi d\u2019un message \u00e0 l\u2019adresse courriel que ce dernier aura communiqu\u00e9e. La facture \u00e9tablie par la Soci\u00e9t\u00e9 est ensuite mise \u00e0 disposition du Client sur son Espace Personnel.<\/p><p>Les paiements effectu\u00e9s par le Client ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu\u2019apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Sans pr\u00e9judice d\u2019\u00e9ventuels dommages et int\u00e9r\u00eats, le d\u00e9faut de paiement par le Client d\u2019une somme \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance entra\u00eene de plein droit :<\/p><ul><li>L\u2019application d\u2019un int\u00e9r\u00eat de retard \u00e9gal \u00e0 trois fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal, sans mise en demeure pr\u00e9alable et \u00e0 compter du premier jour de retard ;<\/li><li>L'exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de la totalit\u00e9 des sommes dues \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 par le Client, sans pr\u00e9judice de toute autre action que la Soci\u00e9t\u00e9 serait en droit d'intenter, \u00e0 ce titre, \u00e0 l'encontre du Client.<\/li><\/ul><p>En cas de non-respect des conditions de paiement, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve en outre le droit de suspendre ou d'annuler la fourniture des Prestations command\u00e9es par le Client, sans que cette inex\u00e9cution puisse \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme lui \u00e9tant imputable.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-5c1fedaf45ea2eb550e6ee49c28be14c\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-03242c99c72616c71c56b12139d3043a\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 11 \u2013 DROIT DE RETRACTATION\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-1da19fadb546349809c23fc35188bb78\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>En application des articles art. VI.47 \u00e0 53 du Code de droit \u00e9conomique, le consommateur qui souhaite que l\u2019ex\u00e9cution de la prestation de services commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires, devra faire une demande expresse par tout moyen.<\/p><p>Les Prestations propos\u00e9es au Client dans le Devis \u00e9tant sp\u00e9cifiques aux besoins exprim\u00e9s par le Client, elles n\u00e9cessitent notamment la commande de mat\u00e9riels sp\u00e9cifiques, et par suite, l'ex\u00e9cution des Prestations en amont de l'expiration dudit d\u00e9lai.<\/p><p>La signature du Devis par le Client emporte donc validation du Devis, et par suite conclusion du pr\u00e9sent Contrat. A partir de cette date, le Client est r\u00e9put\u00e9 avoir r\u00e9guli\u00e8rement et express\u00e9ment renonc\u00e9 \u00e0 son droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires.<\/p><p>Une fois le Devis valid\u00e9 par le Client, ce dernier dispose n\u00e9anmoins d\u2019un d\u00e9lai de 24 heures pour annuler sa commande.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-cb94169b13c452ed6013fcca9cdb7f2e\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-37b6b458ec669d6691cfed2e4e933635\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 12 \u2013 GARANTIES ET RESPONSABILIT\u00c9\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-2920b89f143ba56acf5f4eb960668a34\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les Prestations r\u00e9alis\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 et ses Partenaires b\u00e9n\u00e9ficient de plein droit et sans paiement compl\u00e9mentaire des garanties l\u00e9gales applicables. Selon la nature des Prestations, lesdites Prestations b\u00e9n\u00e9ficieront des garanties l\u00e9gales correspondantes.<\/p><p><strong>12.1 Garantie<\/strong><br \/>12..1.1 Garantie d\u00e9cennale \u2013 Nous assumons la garantie d\u00e9cennale \u00e9tablie par les articles 1792 et 2270 du code civil. De convention expresse, cette convention prend cours \u00e0 la date de la r\u00e9ception provisoire expresse et\/ou tacite du travail.<br \/>- Conform\u00e9ment aux articles 1792 et 2270 du Code civil, une garantie d\u00e9cennale sur la construction est allou\u00e9e au ma\u00eetre de l\u2019ouvrage\/propri\u00e9taire par l\u2019entrepreneur.<br \/>- Cette garantie n\u2019est d\u2019application que pour autant que le ma\u00eetre de l\u2019ouvrage\/le propri\u00e9taire ait r\u00e9gl\u00e9 l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de la facture d\u00e9finitive conform\u00e9ment aux accords de paiement.<br \/>- La garantie d\u00e9cennale ne couvre que les r\u00e9alisations d\u00e9fectueuses pour lesquelles la responsabilit\u00e9 de l\u2019entrepreneur est engag\u00e9e et qui portent atteinte \u00e0 la solidit\u00e9 ou \u00e0 la stabilit\u00e9 de la construction ; elle n\u2019est pas d\u2019application dans les autres cas.<br \/>12.1.2 Garantie conventionnelle \u2013 Nous accordons une garantie conventionnelle qui couvre les d\u00e9fauts r\u00e9sultants de vice des mat\u00e9riaux et\/ou de fautes dans l\u2019ex\u00e9cution du travail pendant 6 mois \u00e0 partir de la r\u00e9ception provisoire expresse ou tacite des travaux ou au moment de la livraison. La garantie ne peut \u00eatre mise en \u0153uvre que si les conditions suivantes sont r\u00e9unies :<br \/>- le d\u00e9faut rend dans une mesure importante, la marchandise impropre \u00e0 l\u2019usage auquel elle est habituellement destin\u00e9e ou un usage sp\u00e9cial express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans les conditions particuli\u00e8res de la vente,<br \/>- nos marchandises sont manipul\u00e9es et entrepos\u00e9es de mani\u00e8re appropri\u00e9e,<br \/>- l\u2019installation, la pose et le montage sont ex\u00e9cut\u00e9s en accord avec les normes, directives et r\u00e8gles de l\u2019art ainsi que nos directives et mode d\u2019emploi,<br \/>- les d\u00e9fauts nous sont communiqu\u00e9s dans les d\u00e9lais vis\u00e9s ci-apr\u00e8s,<br \/>- examen de la marchandise et du d\u00e9faut invoqu\u00e9,<br \/>- la marchandise est utilis\u00e9e dans des conditions normales.<br \/>12.1.3 R\u00e9clamation \u2013 Pour pourvoir invoquer le b\u00e9n\u00e9fice de la garantie, le client devra nous notifier toute r\u00e9clamation ou d\u00e9sordre dans les travaux par lettre recommand\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de huit jours apr\u00e8s qu\u2019il ait constat\u00e9 ou aurait d\u00fb normalement constater les d\u00e9fauts. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la r\u00e9clamation sera consid\u00e9r\u00e9e comme tardive et irrecevable.<br \/>12.1.4 Suspension de garantie \u2013 Nos obligations relatives \u00e0 la garantie sont suspendues durant toute la p\u00e9riode pendant laquelle le client :<br \/>- soit reste en d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cuter ses obligations de paiement,<br \/>- soit reste en d\u00e9faut de payer nos frais de visite, d\u2019examen, de r\u00e9paration ou autre intervention dont le co\u00fbt est \u00e0 la charge du client.<br \/>Dans ce cas, nous ne serons en rien responsable de l\u2019aggravation des d\u00e9sordres dus \u00e0 l\u2019absence d\u2019intervention pendant une telle suspension. En aucun cas, la dur\u00e9e de la garantie conventionnelle ne sera prolong\u00e9e de la (des) p\u00e9riode(s) de suspension.<br \/>12.1.5 Exclusion de garantie \u2013 Sont exclus de la garantie conventionnelle :<br \/>-les d\u00e9sordres du travail qui sont la cons\u00e9quence directe ou indirecte du mouvement du support ou plus g\u00e9n\u00e9ralement de toute cause \u00e9trang\u00e8re aux prestations de la soci\u00e9t\u00e9,<br \/>- les d\u00e9fauts apparents du travail lors de la r\u00e9ception provisoire de celui-ci et qui n\u2019ont pas fait l\u2019objet de remarque dans le proc\u00e8s-verbal de cette r\u00e9ception. Le client est d\u00e9chu de plein droit du b\u00e9n\u00e9fice de la garantie conventionnelle dans les cas suivants :<br \/>- si le travail n\u2019est pas maintenu dans un bon \u00e9tat d\u2019entretien,<br \/>- si des travaux sont effectu\u00e9s par le client ou par des tiers sur le travail, au travail ou aux structures,<br \/>- si la destination initiale des travaux est modifi\u00e9e.<br \/>Les obligations de l\u2019ex\u00e9cutant relatives \u00e0 la garantie conventionnelle sont suspendues durant toute la p\u00e9riode durant laquelle le client reste en d\u00e9faut de paiement.<br \/>12.1.6 Dans le cas o\u00f9 nous effectuons des travaux de sous-traitance ou de service et des mat\u00e9riaux nous sont fournis par notre client, la garantie couvre exclusivement notre fourniture et service.<\/p><p><strong><u>12.2 Force majeure<\/u><\/strong><\/p><p>Toutes circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 des parties, emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution dans des conditions normales de leurs obligations, sont consid\u00e9r\u00e9es comme des causes d\u2019exon\u00e9ration des obligations des parties et entra\u00eenent leur suspension.<\/p><p>La partie qui invoque les circonstances vis\u00e9es ci-dessus doit avertir imm\u00e9diatement l\u2019autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.<\/p><p>Seront consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irr\u00e9sistibles, ext\u00e9rieurs aux parties, impr\u00e9visibles, in\u00e9vitables, ind\u00e9pendants de leur volont\u00e9 des parties et qui ne pourront \u00eatre emp\u00each\u00e9s par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles. De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais\u00a0: le blocage des moyens des transports ou d\u2019approvisionnements, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, foudre, l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication externe aux clients.<\/p><p>Les parties se rapprocheront pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e8nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure de sept (7) jours, le pr\u00e9sent contrat pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par la partie l\u00e9s\u00e9e.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e notamment en cas de force majeure.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><strong><u>12.3. Intervention post\u00e9rieure du Partenaire<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 laisser au Partenaire toute facilit\u00e9 lui permettant de constater, et le cas \u00e9ch\u00e9ant, de rem\u00e9dier \u00e0 la d\u00e9fectuosit\u00e9 constat\u00e9e. Sauf mesure conservatoire urgente, le Client s\u2019interdit d\u2019intervenir ou de faire intervenir un tiers sur le lieu d\u2019ex\u00e9cution des Prestations en lieu et place du Partenaire.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-d1957376f6333e872959db0408b96724\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-7b58fcaae87684ed8b93318442b23f05\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 13 \u2013 INFORMATIONS ET PUBLICITE\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-03e3ccf27bed5141d9fdcf878719a9ee\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p><strong><u>13.1. Informations confidentielles<\/u><\/strong><\/p><p>Chacune des parties s\u2019engage \u00e0 ne pas divulguer les informations confidentielles re\u00e7ues de l\u2019autre partie.<\/p><p>Les informations confidentielles s\u2019entendent des informations de toute nature, visuelles ou orales, sur quelque support que ce soit, relatives \u00e0 la structure, l\u2019organisation, les affaires, les politiques internes diverses, les projets et le personnel de chacune des parties.<\/p><p>Sous r\u00e9serve des exceptions vis\u00e9es ci-apr\u00e8s, la pr\u00e9sente obligation de confidentialit\u00e9 produira ses effets pendant une dur\u00e9e de deux (2) ans suivant le terme des Prestations. Ont \u00e9galement un caract\u00e8re confidentiel, le contenu des prestations ainsi que les rapports, courriers, informations, notes, devis, fournis par la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou un de ses Partenaires au cours de l\u2019ex\u00e9cution des Prestations. Ces documents sont communiqu\u00e9s au Client pour un usage strictement interne et \u00e0 la condition de ne pas les divulguer \u00e0 des tiers ni de les annexer \u00e0 un document qu\u2019il serait amen\u00e9 \u00e0 produire. Si le Client souhaite que tout ou partie de ces documents soient divulgu\u00e9s \u00e0\/ou utilis\u00e9s par un tiers, il doit en demander l\u2019autorisation pr\u00e9alable par \u00e9crit \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou au Partenaire. Des modalit\u00e9s applicables \u00e0 cette divulgation seront alors fix\u00e9s.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><strong><u>13.2. Informations exclues<\/u><\/strong><\/p><p>Les obligations et restrictions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus ne s\u2019appliquent pas\u00a0:<\/p><ul><li>aux informations confidentielles qui appartiennent au domaine public ou ont \u00e9t\u00e9 acquises librement avant le d\u00e9but de la (ou des) Prestation(s)\u00a0;<\/li><li>sont ou deviennent connues gr\u00e2ce \u00e0 d\u2019autres sources non tenues \u00e0 une restriction de divulgation\u00a0;<\/li><li>ou doivent \u00eatre communiqu\u00e9es en vertu d\u2019une obligation l\u00e9gale ou professionnelle ou \u00e0 la demande de toute autorit\u00e9 judiciaire ou r\u00e8glementaire habilit\u00e9e \u00e0 exiger la divulgation des informations confidentielles.<\/li><\/ul><p>Sous r\u00e9serve de ses obligations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou l\u2019un de ses Partenaires se r\u00e9serve(nt) le droit d\u2019ex\u00e9cuter des prestations pour des entreprises concurrentes de celle du Client.<\/p><p>&nbsp;<\/p><p><strong><u>13.3. Autres obligations<\/u><\/strong><\/p><p>Le Client reconna\u00eet et accepte\u00a0:<\/p><ul><li>que les parties pourront sauf demande expresse contraire de l\u2019autre partie, correspondre ou transf\u00e9rer des documents par courrier \u00e9lectronique circulant sur le r\u00e9seau internet\u00a0;<\/li><li>qu\u2019aucune des parties n\u2019exercer de ma\u00eetrise sur la capacit\u00e9, la fiabilit\u00e9, l\u2019acc\u00e8s ou la s\u00e9curit\u00e9 de ces courriers \u00e9lectroniques ;<\/li><li>que la Soci\u00e9t\u00e9 ne saura \u00eatre tenue pour responsables de toute perte, dommage, frais ou pr\u00e9judice occasionn\u00e9s par la perte, le retard, l\u2019interception, le d\u00e9tournement ou l\u2019alt\u00e9ration de tout courrier \u00e9lectronique caus\u00e9s par un fait quelconque.<\/li><\/ul><p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, les Parties s\u2019engagent \u00e0 respecter la r\u00e8glementation applicable \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et notamment les dispositions de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-dfe0868e2d2f4f0792550348f3bb2b02\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-d867d580b685d35dc82bc4942573a206\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 14 \u2013 DONNEES PERSONNELLES\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-df022a49e3953b253915510cfd31160c\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Le Client consent \u00e0 la collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant et accepte que la Soci\u00e9t\u00e9 transmette celles-ci \u00e0 un Partenaire pour la r\u00e9alisation des Prestations demand\u00e9es par le Client.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb, le traitement des informations du Client a fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/p><p>Les informations contenues aux pr\u00e9sentes ne seront utilis\u00e9es que pour les seules n\u00e9cessit\u00e9es de la gestion et l\u2019ex\u00e9cution des Prestations. Elles pourront donner lieu \u00e0 l\u2019exercice du droit individuel d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression de celles-ci (article 34 de la loi informatique et libert\u00e9s du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il suffit au Client d\u2019adresser un courrier postal \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante : RAIDEN SAS \u2013 32 RUE DES JEUNEURS, 75002 PARIS.<\/p><p>Le Client pourra \u00eatre contact\u00e9, pour tout objet en lien direct ou indirect avec les Prestations demand\u00e9es, par le Client, notamment par courrier, courriel, t\u00e9l\u00e9phone, SMS et MMS.<\/p><p>Si le Client, r\u00e9pondant \u00e0 la d\u00e9finition du terme \u00ab consommateur \u00bb du Code de la consommation, ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie t\u00e9l\u00e9phonique par un tiers, il peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-d9c8cc705660656cfdaa19c61510f61b\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" 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la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 18 juin 2018, le consommateur a la facult\u00e9 d\u2019introduire une demande de r\u00e9solution amiable par voie de m\u00e9diation, aupr\u00e8s de\u202f :<br \/>Service de m\u00e9diation pour le consommateur<br \/>North Gate II<br \/>Boulevard du Roi Albert II, 8 bte 1<br \/>1000 Bruxelles<br \/>T\u00e9l\u00e9phone: 02 702 52 20<br \/>E-mail: <a href=\"mailto:contact@mediationconsommateur.be\">contact@mediationconsommateur.be<\/a><\/p><p>A d\u00e9faut de faire appel \u00e0 un tel m\u00e9diateur ou \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution des diff\u00e9rends par le biais de cette m\u00e9diation ou d\u2019une solution, le litige entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client sera de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Bruxelles.<\/p><\/div>\r\n\r\n<div id=\"divider-255b0105256feb4c43def88b0b351077\" class=\"sh-divider sh-divider-left sh-divider-content-none\">\r\n\t\t\t<div class=\"sh-divider-line\"><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-heading  \" id=\"heading-99f4e612727a66b6170378323d740e2e\">\r\n\t<div class=\"sh-element-margin\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\t<h2 class=\"sh-heading-content size-m text-left\">\r\n\t\t\t\tARTICLE 16 : ACCEPTATION DU CLIENT\t\t\t<\/h2>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div id=\"text-block-34de4be99e1a63c41bfe89aa824827da\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es et accept\u00e9es par le Client, qui d\u00e9clare et reconna\u00eet en avoir une parfaite connaissance.<\/p><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"sh-column sh-column-0b064e0d41512e5a4acf39e968860f11 fw-col-xs-12 fw-col-sm-2\" >\r\n\r\n\t\r\n\t<div class=\"sh-column-wrapper\">\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\t<\/div>\r\n<\/section>\r\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ChargeGuru est une 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